●臍帯血移植情報 令和6年度版の発行について
　令和6年度版を発行しました。
　詳細はログイン後、お知らせ画面に掲載されている「臍帯血移植情報 令和6年度版の発行について」をご覧ください。

●臍帯血輸注時副反応発生時の報告について
　臍帯血輸注時副反応発生時の報告方法が変更になりました。
　詳細はログイン後、お知らせ欄の「臍帯血輸注時副反応の報告方法変更のご案内」をご覧ください。

●お問合せ先
　原則、お問合せの際は、問合せフォームのご利用をお願い致します。
　なお、移植の停止や遅延につながるような緊急時に限り、日本赤十字社 造血幹システム担当の電話受付にお問合せをお願い致します。

【問合せフォーム（24時間受付）】
　造血幹細胞移植支援システム・ヘルプデスク
　https://www.bs.jrc.or.jp/bmdc/iryotoiawase_input.html

【緊急時連絡先】
　日本赤十字社　血液事業本部　造血幹システム担当
　電話：03-6452-9236
　受付時間：10時～16時30分
　休業日：土日祝日・年末年始（12月29日～1月3日）・5月1日

●FAQについて
　お知らせ画面に、利用者様からよくいただくご質問をまとめたFAQを掲載しております。
　本システムをご利用いただく際に、是非ご活用ください。
　【内容例】
　・患者情報変更を行ったが、変更した情報が反映されない
　・新規患者登録した患者が、患者一覧画面に出てこない
　・ログイン後、別画面に遷移しようとするとログイン画面に戻ってしまう
　※FAQの更新があった際は、更新版を随時お知らせ画面に掲載いたします。

　【重要】初回ログイン後、初期パスワードは「必ず」変更してください。
　また、ログインID及びパスワードは他人に教えることなく、適正に管理してください。

●推奨ブラウザは「Google Chrome」です。

●ユーザIDとパスワードが正しいのにログインできない場合
　１．Capslockがオンになっていないことをご確認ください。
　２．システム利用の有効期限が過ぎている可能性があります。
　　　所属施設の利用者登録管理者までお問合せください。
　　　利用者登録管理者は利用者管理画面で有効期限の変更が可能です。

●ユーザID・パスワードを忘れた（分からない）場合
　（ユーザIDの場合）
　　利用者登録管理者にユーザIDをご確認ください。
　　利用者登録管理者は、利用者管理画面で診療科の全利用者情報（ユーザID含む）を確認・変更できます。
　（パスワードの場合）
　　利用者登録管理者に、パスワードのリセットをご依頼ください。
　　利用者登録管理者により、パスワードがリセットされるとパスワードリセットメールが送信されますので、メールに記されている新たなパスワードでログインしてください。
　　※利用者登録管理者が忘れた場合は、ヘルプデスクまでお問合せください。

●パスワード入力画面でアカウントがロックされた場合
　連続して5回パスワードを間違えるとアカウントがロックされます。
　最後に間違えた時から20分間は正常なパスワードでもログインができなくなるため、20分後再度お試しください。
ユーザID
パスワード