【重要】初回ログイン後、初期パスワードは「必ず」変更してください。
また、ログインID及びパスワードは他人に教えることなく、適正に管理してください。

●推奨ブラウザは「Google Chrome」です。

●ユーザIDとパスワードが正しいのにログインできない場合
　１．Capslockがオンになっていないことをご確認ください。
　２．システム利用の有効期限が過ぎている可能性があります。
　　　所属施設の診療科責任医師までお問い合わせください。
　　　診療科責任医師は利用者管理画面で有効期限の変更が可能です。

●ユーザID・パスワードを忘れた（分からない）場合
　（ユーザIDの場合）
　　診療科責任医師にユーザIDをご確認ください。
　　診療科責任医師は、利用者管理画面で診療科の全利用者情報（ユーザID含む）を確認・変更できます。
　（パスワードの場合）
　　診療科責任医師に、パスワードのリセットをご依頼ください。
　　診療科責任医師により、パスワードがリセットされるとパスワードリセットメールが送信されますので、メールに記されている新たなパスワードでログインしてください。
　　※診療科責任医師が忘れた場合は、ヘルプデスクまでお問い合わせください。
●パスワード入力画面でアカウントがロックされた場合
　連続して5回パスワードを間違えるとアカウントがロックされます。
　最後に間違えた時から20分間は正常なパスワードでもログインができなくなるため、20分後再度お試しください。

【お問合せ先】
造血幹細胞移植支援システム・ヘルプデスク
電話：03-6633-2777 
受付時間：9～17時
休業日：土日祝日、2020年12月29日～2021年1月3日、2021年5月1日
問合せフォーム（24時間受付）：https://www.bs.jrc.or.jp/bmdc/iryotoiawase_input.html
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