造血幹細胞移植支援システム(医療機関支援)
【お問い合わせ先】 原則、お問い合わせの際は、問い合わせフォームのご利用をお願い致します。 なお、移植の停止や遅延につながるような緊急時に限り、日本赤十字社 造血幹システム担当の電話受付にお問い合わせをお願い致します。 ■問い合わせフォーム(24時間受付): 造血幹細胞移植支援システム・ヘルプデスク https://www.bs.jrc.or.jp/bmdc/iryotoiawase_input.html ■緊急時連絡先: 日本赤十字社 血液事業本部 造血幹システム担当 電話:03-6452-9236 受付時間:10時~16時30分 休業日:土日祝日・年末年始(12月29日~1月3日)・5月1日 ●FAQについて お知らせ画面に、利用者様からよくいただくご質問をまとめたFAQを掲載しております。 本システムをご利用いただく際に、是非ご活用ください。 【内容例】 ・患者情報変更を行ったが、変更した情報が反映されない ・新規患者登録した患者が、患者一覧画面に出てこない ・ログイン後、別画面に遷移しようとするとログイン画面に戻ってしまう ※FAQの更新があった際は、更新版を随時お知らせ画面に掲載いたします。 【重要】初回ログイン後、初期パスワードは「必ず」変更してください。 また、ログインID及びパスワードは他人に教えることなく、適正に管理してください。 ●推奨ブラウザは「Google Chrome」です。 ●ユーザIDとパスワードが正しいのにログインできない場合 1.Capslockがオンになっていないことをご確認ください。 2.システム利用の有効期限が過ぎている可能性があります。 所属施設の利用者登録管理者までお問い合わせください。 利用者登録管理者は利用者管理画面で有効期限の変更が可能です。 ●ユーザID・パスワードを忘れた(分からない)場合 (ユーザIDの場合) 利用者登録管理者にユーザIDをご確認ください。 利用者登録管理者は、利用者管理画面で診療科の全利用者情報(ユーザID含む)を確認・変更できます。 (パスワードの場合) 利用者登録管理者に、パスワードのリセットをご依頼ください。 利用者登録管理者により、パスワードがリセットされるとパスワードリセットメールが送信されますので、メールに記されている新たなパスワードでログインしてください。 ※利用者登録管理者が忘れた場合は、ヘルプデスクまでお問い合わせください。 ●パスワード入力画面でアカウントがロックされた場合 連続して5回パスワードを間違えるとアカウントがロックされます。 最後に間違えた時から20分間は正常なパスワードでもログインができなくなるため、20分後再度お試しください。
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